本人于1.27凌晨一点下单快手某小店的快手快手一个蚕丝被，因为本人家里就是刷浏刷赞做这个生意的，前大概半个月约好年后要这个东西但是览量人气自刷仓库没了，然后来到网上寻求同款。网站网站网站然后相中了这家的全网。然后在下单之后询问了该店客服人员，最低多久能发货，价空间赞但是元千后几天比较忙，没去管，粉丝人气自刷然后两天没发货的快手快手时候，我去联系了快手客服，刷浏刷赞在上午10点钟，览量已经48小时未发货了，网站网站网站快手客服戏谑我说还没到预计时间，全网我真的最低想知道快手客服活在了梦里吗，还没睡醒吗，还是怎么样只想着侮辱消费者呢。我真的很生气，所以我想让他们按照他们的小店规则去办事，去赔偿货款金额的30％，但是他跟我讲我的订单不满足要求。他后来说，这个订单要72小时，我跟他讲快手买的东西不发货在哪投诉，如果发货了，那就没事了，要是不发货了，就你们这个态度，我一定是会投诉到底的。跟在线客服说不好。然后我去打电话客服，结果电话客服打了半小时，都没有人接，但是我的免费分钟数给我耗光了。然后最后还是打通了，然后最后结果是等专员电话。然后在1.30下午我接到了电话，那时候我刚睡醒，然后他跟我讲，这里重点，他跟我讲因为是商家这边联系不到，然后商家账户上面没有一分钱了，所以我的补偿，不能够给到我，只能给我申请一张30元的券，那请问，你们这个规则快手买的东西不发货在哪投诉，所以就不适用于我这种情况了是吗，这不属于你们快手小店管理的一个漏洞吗，那他账户余额的钱，你们不进行束缚，那他的订单出了事，谁来管理这个事情，是，他是账户没钱了，我这个损失，谁来陪我，所以，快手的意思就是，你买了这个东西，然后订单一直没发货，我也没办法，我快手我也管不了人家，谁让人家账户没钱了呢，我快手管不着，这个将近一千块钱的货，我还得再去找渠道去进，我真的很无语，很气愤。乃至到我说，我会去投诉你们，快手专员也是一副无所谓的样子。所以，快手自己的管理责任，需要用户，消费者来承担，我希望黑猫官方可以去，管理一下这样的平台，毕竟相较于其他平台快手买的东西不发货在哪投诉，还是恶心的多